Ghent Marriott Hotel promoot de stad Gent via het hotelkamerkanaal

In het Gentse Marriott hotel krijgen de gasten sinds kort een wervelende promotiefilm over de stad Gent te zien als ze hun kamer binnentreden. Het hotel werkte hiervoor samen met Citymotions, een gespecialiseerd citymarketingbedrijf. In de film ‘Discover Ghent’ neemt de charmante LEKI de kijker mee op een fascinerende en verrassende trip door de stad.

Paul Suy, general manager van het Ghent Marriott Hotel: “We wilden al langer de functionaliteit van ons hotelkamerkanaal uitbreiden om onze gasten nog beter van dienst te zijn. Toen Citymotions voorstelde om voor ons een sterke promotiefilm over de stad Gent te produceren, hebben we dan ook geen moment geaarzeld.”

In de meeste hotels krijgen de gasten een gepersonaliseerde boodschap te zien via het teletekstkanaal. Deze boodschap wordt in het Gentse Marriott nu dus gevolgd door de leuke stadsreportage ‘Discover Ghent‘.
Presentatrice Leki neemt de kijker op ontdekking en passeert langs de belangrijkste bezienswaardigheden, gaat lekker eten, uitgebreid shoppen, …

‘Citymotions communiceert met haar doelgroep volgens het principe van narrowcasting‘, vertelt Elke Leën, oprichter van Citymotions. ‘De doelgroep is duidelijk gedefinieerd, want het zijn mensen met interesse voor citytrips en voor ‘the good things in life”, gaat de jonge onderneemster enthousiast verder. ‘Ze houden van het goede leven en hebben daar budget voor. Uit onderzoek naar de Citymotions-doelgroep blijkt dat onze citytripper het beslissingsmoment met betrekking tot de invulling van zijn vakantie steeds later neemt. Citymotions bereikt de bezoeker op dat beslissingsmoment, op het moment dat hij reeds in de stad is, en gaat nadenken over ‘wat ga ik zien, waar ga ik shoppen, waar ga ik eten en drinken?”

Elke Leën vervolgt: ‘Wat mensen vaak verbaast, is het groot aantal kijkers in die duidelijk afgebakende doelgroep dat je door middel van deze vorm van narrowcasting kan bereiken. Uit onderzoek naar de kijkcijfers van de film, blijkt dat 76% van alle hotelgasten aan het einde van zijn/haar verblijf de film volledig heeft bekeken. Je kan het kijkcijfer dan vergelijken met een belangrijke voetbalwedstrijd zoals Barcelona – Madrid eerder deze week. Maar met dat verschil dat de kijkers stuk voor stuk mensen zijn die zich hebben ingesteld op een paar leuke dagen in een andere stad, waar ze de weg niet kennen, maar wel op zoek zijn naar topervaringen en hun budget daarop hebben afgestemd. We communiceren met de doelgroep op het beslissingsmoment.’

Citymotions slaat daarbij drie vliegen in één klap: 1) Voor de kijker interessant, want die wil graag geadviseerd worden. 2) Voor de restauranteigenaar en de winkelhouder interessant, omdat hij zijn laatste tafels op de middag/avond hiermee gevuld krijgt of omdat hij deze bezoeker in zijn winkel mag verwachten voor de laatste nieuwe collectie. 3) En tot slot voor de hotelmanager interessant, want hij biedt een extra service voor de hotelgast.

‘Discover Ghent’ draait in elke kamer van het Marriott en duurt een kleine 20 minuten. Op de website van Citymotions is de film in zijn geheel te zien én vind je ook alle afzonderlijke clips terug van alle bezienswaardigheden, musea, restaurants en winkels. Als klap op de vuurpijl verschijnt ‘Discover Ghent’ ook op DVD als leuke give-away voor de hotelgasten of zakelijke contacten.

Het grote voordeel van dit concept is dat de film volledig tailormade gemaakt kan worden voor andere steden en hotels. In het voorjaar wordt ‘Discover Ghent’ zo geïnstalleerd in andere Gentse hotels zoals het NH Gent Belfort.
Daarna is het de beurt aan andere toeristische trekpleisters in binnen- en buitenland.