Hoe zet je een nieuw internetconcept neer zonder een budget? Helaas ziet het ernaar uit dat mijn lancering niet gepaard zal gaan met een prettige financiële ondersteuning. Maar goed, it’s been done before. Er zijn veel succesvolle en niet succesvolle bedrijven die ook gewoon gestart zijn. Je grootste vriend is dan meneer buzz en mevrouw geluk. Ik heb ze beiden uitgenodigd in mijn introductieteam.

PR is het belangrijkste instrument. Dus ik heb een PR-bureau ingeschakeld. Zonder ingewikkelde pitches en intakegesprekken, gewoon lekker een bureau waarmee ik eerder succesvol heb gewerkt: Pride PR. Ik ga namelijk een ondernemer zijn die meer op gevoel gaat acteren dan ratio. Ik heb mijn buik vol van de ratio. Afgelopen weken hadden we een brainstormsessie over hoe ik mijn concept het beste in de markt zou moeten zetten.

Gedurende de sessie werd het hen heel helder hoe het moet. Ik moet mijn concept introduceren met mijn passie, met mijn missie. En daar hoef ik niet mijn best voor te doen, want die voel ik. Ik moet Preferenso introduceren met het verhaal erbij. Waarom doe ik dit? Waarom ik? Wat wil ik dan bereiken? Wat is mijn missie en mijn doel? Ik werk er al anderhalf jaar in de luwte aan, dus op al die vragen heb ik een antwoord dat uit mijn hart komt.

Dus mijn PR-strategie is mijn passie. Mijn passie om service transparant te maken, waardoor bedrijven en klanten een betere relatie krijgen. Waardoor de goeden meer business krijgen en de slechten hun service moeten verbeteren, anders verliezen ze klanten. Ik ga zorgen dat de service in Nederland verbetert met transparantie als de motor. Ik wil een algehele hogere klanttevredenheid in Nederland.

Echter, mijn PR-strategie heeft nu iets ironisch. Want zo anoniem als ik nu aan het werk ben met de opbouw, gezien mijn loonslaafstatus, zo open in the air moet ik zijn als ik ga lanceren. Ik heb ook maar vast een fotograaf gebeld, want een beetje leuk beeld van jezelf moet er wel zijn. LinerChi moet zo spoedig mogelijk haar coming out regelen. Zo onbekend als ik nu ben, zo bekend moet ik worden met de Preferenso-missie. Dus: aangenaam, ik ben mevrouw de service-betweter. Ik ga de service in Nederland naar een hoger pad brengen. Waar passie allemaal al niet goed voor is.